Conditions Générales

1. Acceptation des Conditions

En utilisant notre plateforme de casino en ligne (la "Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales ("Conditions"). Ces Conditions régissent votre utilisation de la Plateforme, y compris tous les produits, services, jeux et contenus disponibles sur celle-ci.

2. Exigences d'Éligibilité

Pour accéder à la Plateforme et l'utiliser, vous devez répondre aux exigences d'éligibilité suivantes :

• Avoir au moins 19 ans (18 dans certaines juridictions)
• Résider dans les provinces de l'Atlantique au Canada (Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard ou Terre-Neuve-et-Labrador)
• Ne pas être interdit d'utiliser des services de jeux en ligne en vertu d'une loi applicable

3. Restrictions Géographiques

La Plateforme est conçue pour être utilisée uniquement par des résidents des provinces de l'Atlantique au Canada. Si vous accédez à la Plateforme depuis l'extérieur de ces régions, nous pouvons restreindre votre compte et vous refuser l'accès.

4. Règles d'Inscription au Compte

Pour créer un compte chez nous :

• Vous devez fournir des informations personnelles exactes et véridiques
• Les détails de votre compte (par exemple, nom, adresse) seront vérifiés selon notre Politique de Vérification d'Identité
• Nous nous réservons le droit de rejeter ou de résilier les comptes qui échouent à la vérification

5. Politique d'un Compte par Utilisateur

Chaque individu n'est autorisé qu'à un seul compte actif sur la Plateforme à tout moment.

6. Responsabilités de Sécurité du Compte

Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité et de l'intégrité de vos identifiants de connexion :

• Choisissez un mot de passe fort (au moins 8 caractères, incluant des lettres majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux)
• Tenez votre navigateur à jour avec les derniers correctifs de sécurité
• Ne partagez pas et n'exposez pas les détails de votre compte à d'autres

7. Identifiants de Connexion et Protection du Mot de Passe

Vous acceptez que nous n'ayons aucune obligation de vérifier votre identité lors de la connexion ou d'empêcher un accès non autorisé si vous ne protégez pas vos identifiants.

8. Comportement Interdit et Activités Prohibées

Ne pas :

• Utiliser des tricheries, des exploits ou d'autres logiciels conçus pour manipuler le gameplay
• Partager, transférer ou vendre les détails de compte
• Participer à une collusion ou à un jeu en équipe qui perturbe le bon fonctionnement des jeux

Nous pouvons résilier ou restreindre des comptes si nous soupçonnons que vous avez participé à un comportement interdit.

9. Règles de Bonus et de Promotion

Nous nous réservons le droit d'offrir des incitations de bonus (par exemple, des bonus de bienvenue) à tout moment, sous réserve de conditions spécifiques à chaque promotion :

• Chaque joueur n'a droit qu'à une seule instance d'un bonus, sauf indication contraire
• Les joueurs doivent se conformer aux exigences de mise applicables avant de retirer des gains

10. Conditions de Mise et de Gameplay

Pour participer à des jeux sur la Plateforme, vous acceptez que vos mises soient effectuées uniquement à vos propres risques :

• Nous nous réservons le droit d'ajuster ou d'annuler tout jeu pour des raisons techniques sans préavis
• Aucune garantie ne peut être faite quant aux résultats gagnants, car ils dépendent exclusivement du hasard

11. Prévention de l'Abus de Bonus

Ne vous engagez pas dans des activités visant à exploiter les offres de bonus (par exemple, le multi-comptage) :

• Créer plusieurs comptes pour revendiquer des bonus est interdit et entraînera des restrictions ou la fermeture de compte
• Le non-respect des exigences de mise pour les bonus dans le délai imparti peut entraîner l'annulation des gains associés

12. Dépôts et Retraits

Nous nous réservons le droit de :

• Restreindre ou bloquer les dépôts effectués via certains moyens de paiement (par exemple, carte de crédit, portefeuille électronique)
• Exiger des documents d'identification avant de traiter les retraits
• Effectuer des procédures de révision pour les transactions dépassant un montant spécifique (5 000 $)

13. Vérification Avant Retraits

Pour traiter les demandes de retrait, nous pouvons demander une vérification d'identité de votre part pour garantir le respect des réglementations anti-blanchiment d'argent et de financement du terrorisme applicables :

• Le non-respect de la fourniture des documents requis dans un délai de 10 jours ouvrables entraînera un retard de traitement

14. Procédures de Traitement et de Révision

Nous nous réservons le droit d'examiner toutes les transactions pour des activités suspectes ou un non-respect de ces Conditions. Nous pouvons ajuster, restreindre ou résilier des comptes si nous avons des raisons de suspecter que vous vous êtes engagé dans un tel comportement.

15. Attentes en Matière de Jeu Responsable

Vous acceptez :

• D'utiliser les services de jeu de manière responsable
• De ne pas permettre aux mineurs d'accéder à notre Plateforme ou de jouer en leur nom

Nous encourageons les joueurs rencontrant des difficultés ou des préjudices dus aux activités de jeu à contacter le support pour obtenir de l'aide et des liens vers des organisations d'aide externes (voir "Jeu Responsable").

16. Auto-Exclusion et Restrictions de Compte

Si vous éprouvez des problèmes avec l'addiction au jeu, nous pouvons vous aider en fermant temporairement votre compte :

• A l'activation, cette mesure bloque tout accès à la Plateforme
• Pour activer ou retirer l'auto-exclusion, contactez le support client

Nous pouvons également restreindre des comptes pour des raisons de sécurité.

17. Équité des Jeux et Systèmes RNG

Les jeux sur notre Plateforme sont opérés à l'aide de Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) certifiés, audités par des laboratoires indépendants :

• Les résultats de chaque round de jeu sont générés de manière indépendante et aléatoire
• Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer les jeux sans préavis

18. Interruptions Techniques ou Jeu Annulé

En cas de problèmes techniques, nous pouvons annuler les transactions en attente et/ou réinitialiser les soldes des comptes si nécessaire pour garantir l'équité.

19. Suspension ou Fermeture de Comptes

Nous pouvons résilier votre accès si :

• Vous ne respectez pas ces Conditions
• Votre comportement perturbe l'équilibre des jeux ou affecte nos opérations commerciales

Si un compte est résilié, vous ne serez pas éligible à un remboursement pour des jeux non joués ou des bonus en cours.

20. Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

Tous les droits de propriété intellectuelle et les intérêts propriétaires concernant la Plateforme (y compris le logiciel, les marques, les logos, les graphiques) appartiennent à Atlantic Lottery Corporation.